一日100件以上電話がなると 気になるのが応答率 高ければ顧客満足度が上がり 下がれば顧客満足度が下がる 応対品質は別問題として 想定コール数に応じて 何人応答できるオペレータを置くか ある一定基準に満たない場合は なぜその応答率に達しないのか 原因…

あんちゃんと 折紙おりました 作っている時に これ鶴だよね これぱっくんちょだよね 完成する前に 出来るものを言い当てられました 普段七つの習慣の 完了した姿を描きながら 行動すると教えてましたが こんな形で力を発揮するとは 思いませんでした いろん…