コールセンターの仕事で お客様とお話をする際 どんな事で電話をしているのか 操作が分からない システムや機械がマニュアル通りに動作しない 使用中に壊れてしまった 不安な気持ちや怒った感情で話してきます しかし電話を受けている側にとっては 電話をか…
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